Памятка по возврату товара.

 Обмен и возврат товара через интернет осуществляется в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1, а также Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними:

  1. Согласование вопроса обмена и возврата товара осуществляется по телефону +7 988 143 10 01
  2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней, с момента передачи товара покупателю.
  3. Покупатель интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).
  4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  5. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
  6. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования и возврата товара, подтвержденного документально.
  7. В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов: а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца; б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.
  8. Обмен и возврат товара осуществляется путем самостоятельной доставки товара покупателем по адресу продавца (354000, г. Сочи, ул. Войкова, 35), либо курьерской службой продавца. В случае доставки товара курьерской службой продавца расходы по доставке товара вычитаются из суммы стоимости товара, подлежащей возврату покупателю.
  9. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляется заявление о возврате товара, в которых указываются: а) полное фирменное наименование (наименование) продавца; б) фамилия, имя, отчество покупателя; в) наименование товара; г) даты заключения договора и передачи товара; д) сумма, подлежащая возврату; е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

С уважением,

Директор Модного Дома STEPANETS А.В. Степанец